消費者協會投訴電話12315管用嗎?

消費者協會投訴電話12315管用嗎?的答案是：管用

消費者撥打12315電話很有用，因為12315是消費者投訴舉報熱線，也是國家互聯網平臺。對權利的侵犯，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；在消費過程中，當合法權益受到侵害時；發現假冒偽劣商品和製售假冒偽劣商品的“黑窩點”時；發現虛假廣告，欺騙消費者時，可以撥打12315投訴舉報電話，將有相關人員協助對糾紛進行調解，如發現違法行為，將依法查處,並且通過向消費者協會打電話的方式投訴，若是暫時無人接聽，不能及時舉報，可以嘗試用其他的方式進行舉報。比如，網上投訴。

1.搜尋登入12315網際網路平臺
2.點選“我要投訴”
3.同意“投訴須知”；
4.進行填寫投訴單位的企業名稱、統一社會信用程式碼或者註冊號；
5.填寫消費者資訊
6.填寫業務資訊，即可完成投訴。

並且消費者與經營者發生權益爭議的投訴要符合以下條件：在所轄行政區域內；有明確的被投訴方；有具體的投訴請求、事實和理由；投訴人應當是消費者爭議的利害關係人；未超出投訴期限；屬於工商行政管理機關管轄範圍；投訴時應當說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯絡方式和被投訴方的名稱、地址和電話號碼等。

《刑法》第二條
中華人民共和國刑法的任務，是用刑罰同一切犯罪行為作鬥爭，以保衛國家安全，保護國有財產和勞動群眾集體所有的財產，保護公民私人所有的財產，保護公民的人身權利、民主權利和其他權利，維護社會秩序、經濟秩序。