大部分的銀行晚上是有人工服務的,使用者可以撥打銀行客服電話轉接人工客服。
例如中國銀行、農業銀行、建設銀行、工商銀行等銀行的人工客服電話都是24小時的,因此夜間也是有人工服務的。使用者撥打人工服務,可以進行賬戶掛失、自助機具故障和賬戶異常等緊急業務。