寬頻斷網賠償標準為:
1、如果是非業主導致的寬頻斷網,在斷網開始便可以進行索賠。
2、如果未及時告知使用者的,應當賠償由此給使用者造成的損失。
12315是消費者投訴舉報專線電話,是國家工商行政管理總局在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。