服務標準化是什麼

1、服務標準化是以服務活動作為標準化物件，其研究範圍包括國民經濟行業中的全部服務活動。

2、開展服務標準化工作，有利於規範各服務行業市場秩序、提高服務質量、增強服務企業核心競爭力，為構建和諧社會提供有利的技術支撐。

3、通過對服務標準的制定和實施，以及對標準化原則和方法的運用，以達到服務質量目標化，服務方法規範化、服務過程程式化，從而獲得優質服務的過程，稱為服務標準化。

4、標準化是現代服務業區別於傳統服務業的重要特徵。開放的複雜巨系統理論視角下的科技創新體系將標準化作為科技創新的重要的技術支撐，並將其作為技術創新體系、知識社會環境下技術2.0的軸心。標準化在現代服務業科技創新中扮演著重要作用。