店鋪顧客流失原因有哪些

1、店裡員工穿著太隨意。地店裡員工統一服裝可以留下很好的印象，確保客戶的心情，展示商店的專業精神。對於那些穿衣味低劣的商店店員來說，他們會讓人看起來不專業，給人留下不好的印象，並對整個商店的整體形象產生不良影響。

2、說話太狡猾容易導致流失客戶。說話不要像背書一樣，顧客會感覺不到您在說什麼的，只是不說出來讓您知道，只需向客戶提問並附加預防措施。不要表現出太多的話語，讓客戶反感。

3、勢利、嫌貧愛富的表現也容易流失顧客。作為一名店員，我們必須記住進入商店是客人，我們必須平等對待對方，認真做好接待工作。基本上，店員仍然缺乏服務意識，或者店員的素質還需要提高。

4、一問三不知容易給顧客留下不好的印象。如果經理本人或有經驗的人員是一個非常好的資源，他可以培訓店員，以便消費者信任。

5、對待顧客不要過於冷漠。一些店員認為他們的產品更貴，忽視了那些似乎沒有購買力的顧客。這樣一來最直接的就是損失部分顧客了。

6、店裡要做到時刻有人，沒人打招呼就會顯得很尷尬了。當一些商店接受培訓時，他們告訴店主不要太熱衷於問候顧客，讓他們慢慢購物，而不是打擾他們。

7、不瞭解消費者的消費需求。瞭解顧客的需求並通過自己產品的優勢進行銷售將大大提高銷售成功率。為什麼許多產品在上市前需要市場調查？商人需要了解目標人群對產品的需求。如果需求強勁，他們需要加大宣傳力度。然而，如果需求疲軟，應採取相應措施及時制止損失。

瞭解目標消費群體的消費需求很重要，對經營起到一定的作用。學會基本的利益、銷售、對待顧客就像對待上帝一樣。