12306新增乘客失敗是什麼原因

如果12306新增乘客姓名為灰色，是身份資訊“待核驗”的表現。遇有身份資訊待核驗問題，首先要檢查在12306網上新增的身份資訊是否有誤，可以在“我的12306”裡選擇開啟“常用聯絡人”頁面，檢視身份資訊核驗結果。

12306網站註冊使用者的身份資訊，如果用化名“蠟筆小新”、“女神”、“金剛”等化名註冊的12306網站使用者，在資訊核驗狀態一欄中，均顯示“未通過”。如果是請他人代辦此手續，需同時提供代辦人的有效身份證件原件。此外，如果聯絡人的名字過長，或有生僻字、繁體字時，就只能到火車站視窗辦理了。