聯通客服人工工作時間是24小時嗎

我們這邊24小時都有工作人員 ，只是他們晚班11點下班。11點後的零點班 ，每個區域（指所在省份的地州市）只有2至3個人值班 ，也就是說，如您零點撥打進去，有時需排隊等候（因人手不夠問題所導致） ，但一般情況下， 零點後的電話是可以直接撥打進去的 。現在運營商也有VIP銀卡，金卡，鑽石卡的分別，不管什麼時候撥打進去 ，都是按照會員等級來排優先秩序的。

1、也就是說，如當時您撥打人工服務熱線，同時撥打進去有VIP客戶 ，系統會預設優先VIP客戶（按照VIP級別區分）。