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投訴4S店最直接有效的途徑是什麼?

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投訴4S店最直接有效的途徑是什麼?

如果4S店服務出現問題,最直接有效的途徑是向品牌廠家進行投訴。因為4S店是汽車品牌的經銷商,通過汽車銷售和售後維修保養等獲得收益,其中還包括來自品牌廠家的各類獎金。而品牌廠家為了維護品牌形象,會非常重視經銷商的服務質量,對各個4S店會定期進行嚴格的考核。如果廠家接到對4S店的投訴,就會嚴重影響到4S店的考核成績,繼而影響到他們的收入。想要找到廠商投訴渠道並不難,廠商投訴熱線可在使用者購車手冊或品牌官方網站上查詢,非常容易獲取。如果廠家短時間沒給我們迴應的話,可以多找幾個電話,每天不停的給廠家打電話投訴著相同的問題,投訴量多了會影響4S店的獎金。一般情況只要廠家投訴,4S店都會給出反應。

Tags:4s 投訴 途徑