全國市場監管部門。
抖音平臺最怕的是全國市場監管部門。“12315”是全國市場監管部門提供的服務熱線，一旦消費者通過12315的監管平臺舉報投訴成功，就會根據事件大小來對被舉報投訴方進行行政處罰，這對抖音來說不僅僅是處罰問題，更會對平臺品牌造成嚴重的負面影響。市場監管部門已將原工商12315、原質檢12365、原食藥12331、原價監12358、原智慧財產權12330熱線整合為12315熱線及全國12315平臺。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》等法律法規和規章的規定，投訴人可以通過本平臺就消費者權益爭議向屬地市場監管部門進行投訴。
抖音App是一款社交類的軟體，通過抖音短視訊App你可以分享你的生活，同時也可以在這裡認識到更多朋友，瞭解各種奇聞趣事。
抖音實質上是一個專注年輕人的音樂短視訊社群，使用者可以選擇歌曲，配以短視訊，形成自己的作品。它與小咖秀類似，但不同的是，抖音使用者可以通過視訊拍攝快慢、視訊編輯、特效（反覆、閃一下、慢鏡頭）等技術讓視訊更具創造性，而不是簡單的對嘴型。
抖音平臺一般都是年輕使用者，配樂以電音、舞曲為主，視訊分為兩派：舞蹈派、創意派，共同的特點是都很有節奏感。也有少數放著抒情音樂展示咖啡拉花技巧的使用者，成了抖音圈的一股清流。
抖音最新的內測版中加入了一個新的社交功能 ——“朋友聊天室”，支援抖音強大的濾鏡美顏和道具功能。
2021年3月24日，抖音推出了“老友計劃”，該計劃致力於提升老年使用者使用體驗，豐富老年使用者生活，還在產品和運營活動上推出以下舉措。
2021年6月28日，IT之家訊息，抖音 App 再次更新，本次內測了一些新功能，同時抖音音樂正式上線，大大提高了使用者之間的互動性，向社交領域再次邁出一大步。
2022年2月25日，抖音官方本週釋出公告宣佈多舉措預防網暴，首家上線“評論發文警示”等功能。
方法一：撥打抖音客服熱線“95152”進行投訴。
方法二：開啟【抖音】官方app，登入抖音賬號，進入首頁後找到【我】此選項，並點選進入到個人主頁，找到右上角的【≡】裡的【我的客服】選項，點選並進入到【客服中心】頁面後，點選下方的【線上諮詢】，根據頁面給出的提示尋找人工客服進行處理，在客服受理後，解決進度會在【客服中心-服務進度】中可以檢視。
方法三：如果是在抖音平臺上因為消費、購物引起的矛盾爭執，除了以上方法，還可以通過消費者協會進行處理，致電“12315消費者投訴熱線”，或者登入“全國12315平臺”進行投訴。
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