怎樣投訴鐵路工作人員

現在鐵路網路越來越發達，乘坐火車出行的人也在逐年增多。大家都知道，鐵路部門是屬於服務部門，絕大多數的乘務員和工作人員，服務態度都是非常端正的。不過凡是總有例外，有網友表示，偶爾會碰到想直接投訴的工作人員，那麼，如何投訴鐵路工作人員呢?

投訴鐵路工作人員方法如下：1、撥打電話12306進行投訴。當乘客需要進行投訴鐵路工作人員時，首先要記住對方的工號，然後再撥打12306進行線上投訴。2、登入鐵路12306APP進行投訴。乘客記住被投訴工作人員的工號，然後登入APP點選投訴選項，然後填寫相關資訊即可完成投訴。3、信函投訴。當乘客認為有必要進行投訴時，可以通過信函的方式，向鐵路總公司、鐵路局、站段進行相關問題的投訴。

投訴鐵路工作人員的方式有，撥打12306電話進行投訴；登入鐵路12306APP線上投訴；以信函的方式向鐵路局或鐵路總公司進行投訴。

火車站工作人員被投訴的後果，怎麼投訴火車站的工作人員

;     火車站工作人員被投訴的後果：輕則計入考核、扣工資、待崗、道歉電話，重則開除。火車站工作人員被投訴，如果惡劣行為屬實，那麼該車站所管鐵路局或12306會給予處罰。怎麼投訴火車站的工作人員：

      1、可撥打12306鐵路客服電話進行人工投訴。投訴要記住鐵路工作人員的工號。另外可以注意一下火車站裡面應該掛有投訴電話等，也可以嘗試。

      

      2、下載12306或者在微信、支付寶找到12306小程式，點選我的頁面，一直往下滑，找到溫馨服務版塊。點選投訴，上面有顯示“服務質量投訴”、“退票改簽投訴”，選擇“服務質量投訴”，填寫手機號碼、列車資訊等，注意，描述投訴事件要如實、詳細的填寫。要把投訴物件、事情經過和訴求寫清楚。

      如果乘客陳述的情況屬實，不要輕易撤訴，可以問清楚鐵路工作人員的姓名或是工號，另外如果是投訴鐵路工作人員罵人、打人會有處罰的，如果是投訴態度不好，該所屬單位可能會進行批評教育。

火車站投訴怎麼投訴

1.12306小程式，點選我的頁面，不斷向下滑動，找到溫馨服務板塊。

2.點選投訴，顯示“服務質量投訴”和“退改簽投訴”。選擇“服務質量投訴”，填寫手機號碼、車次資訊等。注意，對投訴的描述要真實、詳細。...

3.可以撥打12306鐵路客服電話進行人工投訴。投訴時記住鐵路工作人員的工號。另外，你可以注意，火車站裡應該有投訴電話，也可以試試。