1、使用者可以先通過人工通道進行繳費。繳費後,使用者需檢查其繫結的扣款銀行卡賬戶資金問題。使用者可以通過髮卡行的手機客戶端、官網等渠道查詢其中是否有足夠的資金。如若沒有,需及時充值。
2、若etc交易失敗是由於卡片消磁,使用者需聯絡髮卡行的人工客服進行扣費,扣費後攜帶消磁的卡片等前往相關銀行營業網點進行辦理。