定損半個月沒下來正常,每家保險公司的理賠政策不同,所以定損的時間也不一樣,如果使用者定損金額過大,需要的時間就比較多。
建議先耐心等候,如果遲遲拿不到定損單,使用者需要聯絡到保險公司的定損員,詢問大概什麼時候可以定損完成。如果存在失職行為可以通過報案專線,進行投訴處理。
如果對定損單有異議,使用者可以通過訴訟進行處理。