在撥打興業銀行客戶服務熱線之後,然後選擇中文模式進入,在聽到系統播報“人工服務請按8後”,在鍵盤上輸入8即可進入人工服務。
人工服務有時會出現熱線繁忙的情況,需要使用者耐心等待。很多業務不需要人工服務,可根據語音提示操作。