一、撥打客服電話。
方式一:撥打400-889-5558——按1——按0接通人工服務。
方式二:撥打中信銀行95558——按1選擇中信銀行——按0。
接境外撥打中信銀行客服電話:86-10-95558(10代表北京區號,也可改為其它城市,如:上海021,南京025,深圳0755等)通人工服務。
二、找APP中的人工客服。
1、開啟中信銀行APP,點選右上角的客服功能按鈕。
2、在幫助中心中直接點選左下角的客服的圖示按鈕。
3、進入客服後,點選左下角的小話筒的功能來轉接人工客服。
4、點選話筒小功能後,直接點選按住說話,然後說出人工客服4個字。
5、這時候可以看到人工客服4個字釋出出去後,就會轉接到人工服務中,如圖所示已經轉接成功。
6、繼續按住,說出想要諮詢的問題,然後就可以獲得相應的客戶服務。