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溝通的過程包括哪些

欄目: 精緻生活 / 釋出於: / 人氣:5.59K

溝通包括六個環節:一、溝通主體,即資訊的發出者或來源;二、編碼,指主體採用某種形式來傳遞資訊的內容;三、媒體或稱溝通渠道;四、溝通的客體,即資訊的接受者;五、譯碼,指客體對接受到的資訊所做出的反饋解釋,理解;六、反饋。

溝通的過程包括哪些

溝通的過程包含幾個部分

第一,溝通主體,即資訊的發出者或來源;

第二,編碼,指主體採取某種形式來傳遞資訊的內容;

第三,媒體,或稱溝通渠道;

第四,溝通的客體,即資訊的接受者;

第五,譯碼,指客體對接收到的資訊作出解釋,理解。

第六,做出反應,也即體現出溝通效果;

第七,反饋。

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