人際溝通的特點有哪些

人際溝通是指人們之間的資訊交流過程，也就是人們在共同活動中彼此交流各種觀念、思想和感情的過程。這種交流主要通過言語、表情、手勢、體態以及社會距離等來表示。

在人際溝通中，溝通雙方都有各自的動機、目的和立場，都設想和判定自己發出的資訊會得到什麼樣的回答。而雙方的動機、目的和立場可能相同也可能不相同。溝通可能是語言性也可能是非語言性，如面部表情能夠表現出你的非語言溝通，或者用文字溝通，如書信，或文章文摘等，能夠傳達出其表徵的涵意，均有一種象徵性的作用。

形成一個良性的雙向互動溝通，必須包含三個行為，就是有說的行為、聽的行為還要有問的行為。一個有效的互動溝通技巧就是由這三種行為組成的。1.凡事不要太過鑽牛角尖倔強的性格會害了一個人的一輩子，做事總是太過鑽牛角尖會讓人覺得這個人難以接近，而那種只相信自己而不相信別人的性格會讓別人對自己越來越疏遠。

所以，想要獲得好的人際關係，就一定要改正鑽牛角尖的毛病。2.時刻保持微笑微笑是拉近雙方距離最簡捷有效的方法之一了。一個時刻充滿著微笑的臉龐會讓別人從心底裡接受你;反之，一個時刻都板著一張臭臉的人，會讓別人從心底裡產生厭惡的情緒。

3.多出入風氣良好的公眾場合實踐是檢驗真理的途徑。想要提高自己的人際關係處理能力，風氣良好的公眾場合是最適合的平臺了，裡面形形色色的人會讓你充分了解人的內心是多麼的複雜，長久混跡在這種場合的人，人際溝通的技巧可以說是接近爐火純青的地步了。4.多體會弦外之音在和別人對話的過程當中，不要傻傻的笑，我們都已經不是當初那個青澀稚嫩的孩子了，對方也是如此。很多時候，對方總是會把自己想說的話以另一種方式表達出來，這樣做是為了避免氣憤的尷尬，同時也讓聆聽者瞭解自己心中所想。

只有多觀察，多交流，才能從漫長的歲月裡積累出這些經驗，除此以外別無他法。人際溝通受內部因素的影響，溝通者的表達能力、理解能力、文化程度、心理素質、人格特徵等因素直接關係到溝通的成功與失敗；同時，人際溝通也受外部因素的影響，時間、空間、環境等因素又都直接制約著溝通能否順利進行。