拜訪新客戶應該從哪方面溝通

拜訪新客戶，其實就是招商，想讓新客戶銷售自己公司的產品。第一次見面，不適合直接就談自己公司的產品。先問客戶對目前的行業發展有什麼看法。

通過與新客戶交流這些問題，能看出新客戶的想法，為下一步投石問路的交流奠定了基礎。

拜訪客戶前，要對該客戶做一定的功課，他的狀態是什麼樣的，需要什麼支援或幫助，你能提供什麼，成交的機會在哪裡，這些問題都應當有所準備。而不是到與客戶面談時再隨機應變，往往遺留問題都是在這種狀況下發生的。

無論你是固定週期還是不定時拜訪的業務工作，最好在約定時間內準時與客戶見面。

比如，你是做快消品高頻次拜訪的業務員，固定每週二上午拜訪，客戶就會有對你拜訪時的業務工作準備，訂單量、問題溝通等。如果你拖到週五再去拜訪，這種無規律的拜訪頻次會讓客戶對你產生不信任感，無助於訂單的達成。

而不定時拜訪的問題更是如此，約好的時間最好不要輕易調整，關乎誠信和品格，容不得兒戲。

1. 要關注客戶的時間，是否空閒。一般要提前邀約時間較好。如果，是隨機拜訪，一定要看客戶的時間，如果客戶較忙，千萬不能中途打斷，需要耐心等待。

2. 提出問題，要自然。不能刻意的讓客戶感覺是提前準備的問題。要創造輕鬆的交流氛圍，自然而然的帶出需要提出的問題。

3. 認真傾聽客戶的回答，不要中途打亂客戶的思路。一定讓客戶感覺到，你非常注重他回答的問題。

4. 可以適當的做出筆記，這是讓客戶感覺你比較重視的最好方法。客戶也會認為你更職業化。