投訴成立錢也不一定會退回來。如果是還沒到賬的轉賬,使用者後續可以追回。如果已經到賬,使用者可以和支付寶聯絡,讓支付寶凍結賬戶,然後聯合銀行查證。如果查證後確實存在不合法行為,公安系統就會介入根據資金等級立案調查,幫助使用者追回金額。