平安普惠的錢使用者如果還不上的話,可以向自己的親戚借點錢,先把貸款換上,再還親屬的錢。如果使用者當前實在還不上,可以撥打平安普惠的客服熱線10100000,轉人工服務,將自己的具體情況向工作人員說明,嘗試與平臺進行協商還款。如果使用者既不還款也不與平臺方取得聯絡,惡意逾期的話,平臺就會將個人的逾期記錄上傳至徵信中心。