申請人需要在平安普惠App裡面,查詢到自己的借款詳情、合同詳情、保單詳情等,然後按照裡面的費率,計算好年息,打電話給平安客服要求退息。
需要注意的是,平安普惠退息要求年息超過24%才能退。年息未超過24%不能退。