12398是什麼電話

1、12328是全國統一的交通運輸服務監督電話專用特服號碼。工作人員24小時臨危受命，枕戈待旦，等待電話響起。

2、等待關於公交、計程車、客貨運輸車輛等交通運輸服務相關的服務監督、投訴舉報、諮詢服務等。

3、對公眾出行過程中的緊急救援、車輛搶修、突發交通事故等情況進行快速有效的業務聯動和協調處理。

4、心繫群眾，挑起文明出行、和諧交通的大梁。用自己的耐心和恆心守護“件件有落實，事事有迴音”的承諾。

5、建立起順暢便捷的民情反映和資訊服務渠道，解決交通運輸行業服務監督號碼不統一，人民群眾投訴舉報、資訊諮詢不方便等問題。

6、全心全意推動社會經濟發展，維護廣大經營者和群眾的合法權益。

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