工商銀行人臉識別一直失敗怎麼解決

1、軟體版本導致人臉識別失敗。 系統推送最新版本後，識別裝置未及時更新，無法上傳資料，無法進行識別。

2、光線不足會導致人臉識別失敗。 如果環境昏暗，裝置無法識別人臉，長時間無法識別人臉，導致人臉識別失敗。

3、網路條件導致人臉識別。 如果識別裝置未連線網路或網路環境太差，裝置無法輸入資料並上傳中斷，最終會導致人臉識別失敗。

可以找客服諮詢下怎麼回事，如果客服也不知道的話，你可以使用密碼或驗證碼登入，取消人臉識別登入選項，但如果是其他驗證，只能通過人臉識別，一直不通過的話，排除小編提供的人臉失敗原因，可以打電話問問客服，看客服提供的解決辦法。

登入到工商銀行手機銀行，在頁面中找到“最愛”，接著點選進去找到“工銀支付”，然後點選“安全管理”，找到指紋/刷臉的功能鍵，這時候按照頁面提示取消人臉識別。在操作過程中如果有遇到解決不了的問題可以撥打工商銀行95588熱線電話進行諮詢，尋求幫助。