小區監控應該由誰來安裝

任何小區的監控設施、門禁系統、道閘系統，既不是物業公司安裝，也不是業主安裝，而是房地產公司必須配套的裝置設施。一個監控系統和攝像頭都沒有安裝的小區，肯定不會符合政府強制規範，建議不要去買。如果屬於老舊小區，政府有一套改造方案，會配套一定資金來整改。

物業公司要求監控室實行24小時值班制度，與工作無關的人員不得擅自進入監控室。因工作需要進入監控室的管理人員，需經保安主管簽字認可;外來人員進入，需經物業主管簽字認可。進出監控室的人員應履行登記手續。然而，個別業主在發生事情後，情緒極易激動，完全不夠冷靜，有人擅自闖入監控中心值班室，強行要求檢視錄影，嚴重干擾值班人員正常工作，這個行為涉嫌違法。因此，在尚未徵得物業主管同意的情況下，最好不要擅自進入監控室。

如果都是“零門檻”來看監控錄影，確實也不合情理。小區監控錄影可以隨意檢視，直接由監控室值班員開錄影即可，這種方法肯定是不可取的。如果業主遭受侵權，確實需要檢視監控，物業事先可制定一個的合理的管理流程，以便能夠更加規範地為業主服務。首先要確認業主的真實身份，其次，物業有責任確認業主權益受到侵害的時間、地點、性質等資訊，然後再向業主提供某個特定時間、地點的錄影資料，經物業主管同意後，由物業指定的人員陪同方可進行檢視。

根據規定：“業主對建築物專有部分以外的共有部分，享有權利，承擔義務;不得以放棄權利不履行義務”。按照業主享有的權利有：服務權、建議權、投票權、選舉與被選舉權、監督權、知情權以及法律、法規規定的其他權利。所以，業主有權瞭解和知悉其所在小區與本人有關的重要資訊。

特別是在自身權益遭受侵害的情況下，業主需要了解事情的真相無可非議。無論受侵害業主是否報警，物業對業主提出檢視監控錄影的請求，應予以支援，積極幫助業主進行維權。

物業公司阻止、妨礙、刁難業主檢視監控錄影的行為不合理，應該盡力配合業主才對。雖然這對物業來說確實有點麻煩，但事實上，業主也不可能沒事就來找你檢視監控。