以vivox20，Android10為例。
1、將手機關機，同時按住“音量鍵+電源鍵”，調出手機的recovery模式。
2、在recovery模式下通過音量鍵選擇“清除資料”，通過電源鍵確認。
3、進入“清除資料”後，先對手機進行“清除快取”，再進行“清除所有資料”操作，操作完成後重新啟動手機即可。
vivo手機修改賬戶密碼的方法：
1、開啟手機自帶的“i管家”，點選“查詢手機”。
2、進入介面後，複製系統提示的網址，然後在瀏覽器中開啟。
3、開啟網址頁面後，點選“忘記密碼”。
4、進入“找回密碼”介面，點選“通過繫結郵箱找回”。
5、開啟郵箱，登入預留郵箱賬號，輸入驗證碼即可修改賬戶密碼。
如果郵箱無法正常接收驗證碼，可以嘗試在手機端進入vivo官網，依次點選“服務”、“諮詢客服”、“線上客服”，與客服工作人員取得聯絡，嘗試通過申訴方式進行重置密碼。
若無法提供vivo賬號相關資訊進行申訴的話，建議帶上手機前往當地的售後服務中心點將vivo賬號退出登入。
vivo手機賬號密碼忘了怎麼解除
忘記vivo手機賬號密碼，可參考以下方式操作：
1、在瀏覽器搜尋vivo官網--點選賬號--輸入賬號--點選忘記密碼--按照提示進行找回密碼；
2、進入瀏覽器--搜尋vivo官網--服務--線上客服--輸入人工客服--諮詢網際網路客服，看下是否可提供臨時密碼解鎖；
3、可攜帶手機、身份證、有效的購機憑證前往服務中心處理，進入瀏覽器搜尋vivo官網--服務--服務中心--檢視全部--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯絡方式。
vivo賬戶密碼忘記了，開不了機，怎麼辦手機賬戶？
一、忘記vivo手機賬號密碼，可參考以下方式操作：
1、vivo賬號繫結的手機號/郵箱/密保/緊急聯絡人還在使用，可進入vivo官網的帳號登陸介面網頁連結，點選“忘記密碼”按照提示進行找回密碼；
2、若不能自助找回vivo賬號密碼，可通過帳號申訴重置密碼。請點選連結網頁連結，申訴原因選擇“忘記密保問題”或“郵箱停用，改綁郵箱”，然後根據提示填寫相關資料申訴帳號。
3、點選連結尋找線上客服幫助網頁連結。
二、若手機無法開機，可以檢視以下處理方法
手機螢幕不亮無法開機處理方法：
1、排查是否因電池電量過低導致
使用標配充電器和資料線充電30分鐘後，按電源鍵檢視是否有充電畫面。
無充電畫面：請更換其他可正常充電的充電器和資料線，來確認充電器和資料線是否異常。如果更換後仍然無充電畫面，則可能是手機故障，建議攜帶手機、充電器和資料線、購機憑證前往客戶服務中心檢測。
有充電畫面：請長按電源鍵嘗試開機，如果無法開機，請按下面的方法繼續排查。
2、確認手機是否進液或摔
①手機進液：如果手機已經自動關機，請不要嘗試開機，可使用紙巾吸乾液體，並儘快送往當地vivo客戶服務中心檢測。
②手機摔損：手機摔損後存在不穩定因素，建議將手機送往當地vivo客戶服務中心檢測。
3、強制重啟
重啟手機方法
具體機型強制重啟操作方法點選連結檢視：網頁連結
4、前往服務中心檢測。
請攜帶裝置和購買憑證到vivo客戶服務中心進行檢測。可以通過此連結：網頁連結查詢到最近客戶服務中心地址及電話。為節省寶貴時間，建議提前致電客戶服務中心，確認相關事宜和了解上班時間。
手機螢幕亮，但無法進入手機桌面，可以檢視以下方法：
1、嘗試強制重啟
強制重啟手機方法：
①Funtouch OS 3.2及後續系統的機型：同時按住“電源鍵”+“音量減鍵”10秒以上；
②長按頂部圓鍵10秒以上強制重啟手機（NEX 3/NEX 3S適用）；
③Funtouch OS 3.2之前系統的機型：長按“電源鍵”12秒以上；
具體機型強制重啟操作方法點選連結檢視：網頁連結
2、修復系統
進入recovery模式--安裝系統軟體--聯網更新最新版本--確定--連線可用WiFi和充電器，當檢測到升級包後，點選"下載並安裝"更新修復系統。
若以上方法未能幫忙恢復，需客戶服務中心檢測處理，可以通過此連結：網頁連結查詢到最近的客戶服務中心地址及電話。為節省寶貴時間，建議提前致電客戶服務中心，確認相關事宜和了解上班時間。
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