以vivo S1，Android 9.0為例，解鎖螢幕密碼的操作如下：
1、首先，在手機鎖屏介面中連續輸入5次錯誤的解鎖密碼；
2、待連續輸入5次錯誤密碼後，螢幕中會顯示手機已鎖定的提示，點選提示下方的“忘記密碼”；
3、隨後，手機頁面會彈出密保問題，按照順序回答並點選右上角的“驗證”按鍵即可；
4、通過驗證後，設定密碼的新頁面就會彈出，在其中設定新的鎖屏密碼即可。
如果，忘記了手機的密保問題，是無法通過上述方法解決的。建議通過“雙清”的方式進行解鎖，即：
1、首先，同時按住手機的音量上鍵和電源鍵，並保持3—4s；
2、待手機螢幕中出現vivo的字樣後，鬆開按鍵即可進入到recovery模式；
3、然後在recovery模式中，選擇wipe data/factory reset;
4、選擇後等待頁面載入，再選擇wipe cache partition。待頁面跳轉後再選擇“reboot system now”立即重啟手機即可。
但是雙清的操作可能會丟失手機中的資料，建議提前備份好重要資料後再進行雙清。
vivo手機鎖屏密碼忘了怎麼解開？
基於消費者的隱私和資訊保安，鎖屏密碼需要通過消費者手動設定確認並經過加密演算法儲存在手機本地，手機不具備自動設定密碼或修改密碼的功能，vivo/iQOO也不具備獲取手機鎖屏密碼的方式，鎖屏密碼一旦忘記，將無法解鎖手機並找回手機內的資料。
如果在鎖屏介面輸錯密碼的次數太多，螢幕上會顯示提醒，告知：手機已鎖定。首先請仔細回憶是否自助修改過密碼，或被親朋好友修改過密碼。如果重試多次仍不能解鎖手機，請嘗試按以下方法處理。
一、確認是否使用多使用者（OriginOS 1.0/Ocean系統適用）
在鎖屏介面檢視當前是否進入子使用者或訪客，由於各使用者之間資料相互獨立，設定的密碼不能共用，可切換到對應使用者後嘗試解鎖。切換方法：點選使用者名稱稱，選擇對應使用者。
*注：如果鎖屏介面不顯示使用者名稱稱，代表手機未啟用子使用者或訪客。
二、通過雲服務重置手機
如果在忘記密碼前已經在手機上開啟“查詢手機”功能，可嘗試通過其他裝置訪問雲服務網頁端，登入vivo帳號並進入“查詢手機”頁面，選擇“資料備份”，將資料備份到雲服務，再選擇“清除手機”。此操作會清除手機中的所有資料，包括密碼。如果未開啟“查詢手機”功能，但當前能通過生物識別解鎖（指紋或面部解鎖）手機，可以先將手機連線互傳電腦版備份資料後，再開啟雲服務APP開啟“查詢手機”功能，登入雲服務網頁端，進入“查詢手機”頁面操作“清除手機”。
*注：
① 查詢手機頁面的“資料備份”僅能備份聯絡人、簡訊、日程、便籤等支援自動同步的資料至雲服務，不支援備份照片、視訊，傳送指令後請在雲服務網頁端確認資料備份情況。若您的雲服務中未備份過照片、視訊，“清除手機”時會導致照片、視訊資料丟失。
②如果螢幕顯示“為保護資料安全，解鎖後才可使用所有功能”字樣，代表手機部分功能已禁用，此場景手機將不會執行雲服務網頁端傳送的相關指令，如資料備份、清除手機等指令。
三、通過Recovery（恢復）模式重置手機
部分機型可使用Recovery（恢復）模式重置手機，此操作會清除手機中的所有資料，包括密碼。如果您在忘記密碼前備份過手機資料，可以在重置手機後恢復相關資料。如果沒有備份過資料，將無法保留手機上的資料，資料一旦被清除將無法恢復。
第1步：將手機關機
按住電源鍵，直到螢幕出現關機滑塊或按鈕，拖動滑塊或點選按鈕關機，然後等待一分鐘，確保手機完全關機。
注：如果此前已經開啟手機的“鎖屏關機需解鎖”功能（設定 > 安全 > 鎖屏關機需解鎖），需要輸入鎖屏密碼才能關機。此時可以同時按住 電源鍵 和 音量下鍵 10秒以上強制重啟手機，手機重啟黑屏時，再按照後續步驟操作。也可等待手機電量耗盡後關機，充電狀態按後續步驟操作。
第2步：將手機置於RECOVERY（恢復）模式
1. 手機關機或重啟時，螢幕亮屏前同時按住 電源鍵 和 音量上鍵3~10秒，直到螢幕顯示FASTBOOT字樣後鬆開按鍵。
2. 按音量下鍵移動游標至“進入RECOVERY”，按電源鍵確認進入，直到螢幕顯示RECOVERY字樣，此時手機已進入RECOVERY模式。
第3步：清除資料（僅部分機型支援）
在RECOVERY模式介面選擇“清除資料”，再選擇“清除所有資料”，此時手機資料會被清除，請耐心等待清除完成。
2. 螢幕顯示清除成功字樣時，選擇“返回”重新回到RECOVERY模式介面，再選擇“重啟”，然後設定並使用手機。
*注：使用Recovery（恢復）模式重置手機後，如果進入啟用介面（顯示：啟用裝置），是因為手機開啟了“查詢手機”功能，輸入正確的vivo帳號密碼即可進入系統。如果忘記vivo帳號密碼，可點選此處嘗試重置密碼。
四、前往服務中心處理
如果經以上方法仍不能解鎖手機，請您攜帶購機憑證和手機前往vivo客戶服務中心刷機解鎖。服務中心以刷機解鎖的方式操作後，手機內的所有資料將無法保留。
怎樣才能解鎖vivo手機的鎖屏密碼？
忘記鎖屏密碼處理方法如下：
首先請仔細回憶是否修改過密碼，或被親朋好友修改過密碼。如果重試多次仍不能解鎖，請嘗試按以下方法處理。
情況一：忘記鎖屏密碼但可以使用指紋或面部進入桌面：
1、請備份好資料之後，連線網路，進入雲服務--登入帳號--查詢裝置--開啟“查詢裝置”，使用其他裝置開啟vivo雲服務網頁連結--輸入vivo帳號密碼--查詢裝置--清除裝置--點選“確定”進行重置，清除所有資料，從而清除鎖屏密碼。
情況二：忘記鎖屏密碼無法進入桌面：
1、OriginOS系統機型若開啟了多使用者功能，各個使用者設定的密碼不能共用，可以在點選鎖屏介面的使用者名稱稱，選擇對應使用者，輸入對應的密碼進行解鎖。
注：如果鎖屏介面不顯示使用者名稱稱，代表未啟用子使用者或訪客。
2、若輸入多次錯誤密碼，沒有“忘記密碼”選項：
（1）把機器關機，同時長按音量加鍵和電源鍵約5秒開機，按音量鍵選擇Recovery，按電源鍵確定，點選“清除資料”，清除後，即可清除鎖屏密碼；若開啟了“查詢裝置”功能，重啟後需驗證vivo帳號密碼。摺疊屏機型需展開狀態下進行操作。
（2）若已經開啟查詢裝置功能，可嘗試使用其他裝置開啟vivo雲服務網頁連結--輸入vivo帳號密碼--查詢裝置--清除裝置--點選“確定”進行重置，清除所有資料，從而清除鎖屏密碼。
3、若輸入多次錯誤密碼，有“忘記密碼”選項：
在輸入密碼介面連續輸錯5次鎖屏密碼，螢幕有“忘記密碼”選項，點選“忘記密碼”，填寫以前設定的密保答案進行驗證，對鎖屏密碼進行修改；若忘記了鎖屏密保問題答案，之前開啟了查詢裝置功能，可嘗試雲服務清除資料，重置密碼。
注：若已開啟查詢裝置，網路穩定的情況下，可進入vivo雲服務網頁--查詢裝置--進行“資料備份”（僅能備份聯絡人、日程、原子筆記/便籤等資料，不支援備份圖片、視訊）；
注：支援FBE加密技術的機型重啟後，不解鎖進入桌面不能通過雲服務指令進行清除資料。
情況三：若無法通過清除所有資料的方式重置鎖屏密碼，請攜帶該裝置、身份證、購買憑證到vivo客戶服務中心處理。
注：“清除所有資料”會將手機恢復至初始狀態，刪除手機系統空間中的所有資料，包括帳號、系統及應用資料和設定、已安裝的應用，請在操作前備份好手機端的重要資料。
情況四：若忘記vivo賬號密碼可進入vivo官網/vivo商城APP--我的--線上客服或者vivo官網網頁版--下滑底部--線上客服輸入人工客服進入諮詢申訴。
客戶服務中心地址：進入vivo官網/vivo商城APP--我的--網點查詢或者vivo官網網頁版--下滑底部--服務支援--服務網點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址。
溫馨提示：建議前去時，提前電話諮詢服務中心工作人員，確保工作人員在正常上班時間再前往，避免空跑，往返路上注意安全。
vivo手機鎖屏密碼忘了怎樣解鎖?
忘記鎖屏密碼處理方法：
情況一：忘記鎖屏密碼但可以使用指紋或面部進入桌面：
1、請備份好資料之後，連線網路，進入雲服務--登入帳號--查詢裝置--開啟“查詢裝置”，使用其他裝置開啟vivo雲服務網頁（網頁連結）--輸入vivo帳號密碼--查詢裝置--清除裝置--點選“確定”進行重置，清除所有資料，從而清除鎖屏密碼。
情況二：忘記鎖屏密碼無法進入桌面
1、OriginOS機型若開啟了多使用者功能，各個使用者設定的密碼不能共用，可以在點選鎖屏介面的使用者名稱稱，選擇對應使用者，輸入對應的密碼進行解鎖。
如果鎖屏介面不顯示使用者名稱稱，代表未啟用子使用者或訪客。
2、輸入多次錯誤密碼，沒有“忘記密碼”選項：
（1）把機器關機，同時長按音量加鍵和電源鍵約5秒開機，按音量鍵選擇Recovery，按電源鍵確定，點選“清除資料”，清除後，即可清除鎖屏密碼；若開啟了“查詢裝置”功能，重啟後需驗證vivo帳號密碼。摺疊屏機型需展開狀態下進行操作。
（2）若已經開啟查詢裝置功能，可嘗試使用其他裝置開啟vivo雲服務網頁（網頁連結）--輸入vivo帳號密碼--查詢裝置--清除裝置--點選“確定”進行重置，清除所有資料，從而清除鎖屏密碼。
3、輸入多次錯誤密碼，有“忘記密碼”選項：
在輸入密碼介面連續輸錯5次鎖屏密碼，螢幕有“忘記密碼”選項，點選“忘記密碼”，填寫以前設定的密保答案進行驗證，對鎖屏密碼進行修改；
若忘記了鎖屏密保，之前開啟了查詢裝置功能，可嘗試雲服務清除資料，重置密碼。
注：
若已開啟查詢裝置，網路穩定的情況下，可進入vivo雲服務網頁--查詢裝置--進行“資料備份”（僅能備份聯絡人、日程、原子筆記/便籤等資料，不支援備份圖片、視訊）；
FBE加密機型重啟後，不解鎖進入桌面不能通過雲服務指令進行清除資料。
情況三：
若無法通過清除所有資料的方式重置鎖屏密碼，請攜帶該裝置、身份證、購買憑證到vivo客戶服務中心處理，進入瀏覽器搜尋vivo官網--服務--服務中心--檢視全部--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯絡方式。
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