信用卡賬單消費出現問題怎麼辦

持卡人在收到簽帳單後，如果遇到對信用卡賬單懷疑的問題，此時您可以撥打銀行客戶服務熱線，提出有關賬戶爭議的查詢業務，銀行會對您有疑問的消費金額進行查詢。

為儘快解決有爭議的交易，銀行會要求您提供相關的交易資料，根據以往的經驗，不少持卡人認為消費地點不對，常出現消費地點名稱錯誤，與實際公司名稱不同，因此導致持卡人誤以為自己並未在此消費，還有一種情況下，實際消費金額與實際消費金額不符，再提出申請為宜。

為減少麻煩，持卡人在刷卡後請妥善保管簽單收據，以利賬務核查，因為持卡人到銀行時，髮卡銀行會要求持卡人支付一定的查詢費用。

您可能會擔心此次查賬單，是否會產生手續費，最好是仔細閱讀持卡人手冊，在查詢期間對您所質詢的交易進行特殊處理，如果交易查明後，如果確屬信用卡被人偽造、銀行作業疏忽等原因導致的錯賬，通常在查詢期間對您所質疑的交易將不會有手續費。