溝通的重要性

溝通的重要性：溝通有利於消除彼此的誤會，確立互信的人際關係。有利於同事之間營造良好的工作氛圍，增強組織的凝聚力。有利於協調組織成員的步伐和行動，確保組織計劃和目標的順利完成。

溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。

溝通（communication）是人們分享資訊、思想和情感的任何過程。

這種過程不僅包含口頭語言和書面語言，也包含形體語言、個人的習氣和方式、物質環境——賦予資訊含義的任何東西。