飛機票退票手續費標準

如果旅客在預定起飛時間前24小時或2小時內要求退票，將收取10%的費用。如果在出發前兩小時內要求退票，將收取票價20%的退票費。在航班規定的起飛時間後要求退票，按誤機處理。

1、航班取消、提前、延誤、航次變更或承運人不能提供原座時，旅客要求退票，始發站退票，停站退票的旅客，不退票。

2、旅客因病退票的，應當提供醫療單位證明，所有票款在始發地退票，未使用區段的票款在停站地退票，不收取退票費。

3、患病旅客的隨行人員應當按照上述規定退票。

4、飛機票退票規則：自願退票，按下列規定辦理：客票全部未使用，從已付票款中扣除適用的費用，退還餘額；客票已部分使用，從已付票款中扣除相當於已使用航段的適用票價的票款和適用的費用，退還餘額。

5、因非自願改變航程造成未按運輸合同完成運輸而使旅客申請退票，為非自願退票。

6、非自願退票，按下列規定辦理：客票全部未使用，退還全部已付票款；客票已部分使用，從已付票款中扣除已使用航段票款，其餘額與從旅行中斷地點至目的地點或者下一個中途分程地點並扣除適用的折扣和費用的單程票價相比較，取其高者退還旅客，但所退票款不得超過已付票款的總額。