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滴滴順風車試運營怎麼回事

欄目: 數碼 / 釋出於: / 人氣:1.98W

滴滴順風車,於今日9時萬分低調地重新上線了。

開啟試運營通道的首批試點城市包括哈爾濱、太原以及常州三座城市,而瀋陽和南通將會在11月29日開始運營。

滴滴順風車試運營怎麼回事

回到本文第一句話的關鍵詞——低調,為何如此形容?

首先,滴滴順風車久違的再次上線並未向舊順風車車主發出註冊邀約,其次,也並未在公眾區域或是網路平臺進行大肆宣傳。

畢竟從2018年8月發生的空姐遇害事件起,不少人便不由得帶著有色眼鏡看待順風車——安全嗎?靠譜嗎?我能放心坐嗎?

滴滴順風車試運營怎麼回事 第2張

以至於,如今滴滴能做的便是:“多一事不如少一事,低調低調再低調”。

低調不是壞事,但“低調”卻直接影響到了順風車所帶來的最佳體驗,無論是司機端還是乘客端,都亦如此。

先來看看乘客端。乘客若想用滴滴順風車平臺來進行發單,第一次的使用過程會顯得格外的繁瑣——包括實名認證、人臉識別、安全功能確認以及乘客安全知識學習等等。

滴滴順風車試運營怎麼回事 第3張

若是如家核優居小編一般的急性子人士,必定能被這麻煩的註冊過程所勸退。

接下來再瞭解一下司機端。司機是汽車所有者,掌控著行程絕大多數主動權,所以滴滴順風車的車輛以及車主資訊格外重要。

而想要註冊成為一名順風車司機,需要準備好身份證、駕駛證、行駛證和註冊車輛資訊進行拍照上傳。

雖流程和其他平臺相差無幾,但值得一提的是,多名司機都遇到了註冊嚴重卡頓的問題(資訊填寫完畢無法提交,只能退出重新填寫)。甚至乎,1小時過去都並未註冊成功。

滴滴順風車試運營怎麼回事 第4張

雙方艱難地註冊成功後,又能否碰撞出不同的火花?抱歉,結局可能會讓你失望了。

去除了社交屬性的滴滴順風車,乘客和司機之間的交流方式相當貧瘠,不能自由傳送資訊,只可用滴滴所提供的固定快捷回覆。

另外,乘客發單後,遲遲都難以收到“您的行程已被接單”回覆,沒錯,滴滴順風車出現了嚴重動力不足的情況。

但這也可以被理解,畢竟當下的順風車低調非常,眾多司機甚至還並不知曉已經重新上線的訊息。

滴滴順風車試運營怎麼回事 第5張

總而言之,滴滴順風車當下的表現力確實不夠優秀,正如程維所說:“新上線後的順風車可能很難成為一款好用的產品了。”

但一個產品的運營從萌芽到成熟總是需要時間的,可若為了能快點達到目標而再次將“安全”一詞拋之腦後,最終能收穫到的,必定只剩毀滅。

只能說,滴滴作為平臺方放下身段能認真傾聽使用者的需求,司機作為運力主導者堅守自己的職責,而乘客提高安全警惕性的同時也能多一分理解包容。

如此一來,滴滴順風車才有可能衝破冰層,恢復往日光彩。

最後,若你所在的城市重新上線了滴滴順風車,你會願意帶著信任再嘗試一次嗎?