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手機話費充值錯了能退嗎

欄目: 科普教育 / 釋出於: / 人氣:1.74W

話費顯示充值成功,充錯了是不可以取消的。但可以試著按已下辦法追回:

一、以聯通話費為例,如下:

【情況一】被充值號碼處於正常使用或在網狀態,話費一旦充值到帳,屬於使用者的私人財產,系統暫無法直接退回,建議聯絡被充值的號碼機主進行協商處理。

【情況二】被充值號碼是無效的號碼(例如未入網啟用),會導致充值不成功,系統自動退款,如沒有退回,可聯絡對應的充值渠道核查處理。

二,以移動話費為例,如下:

1.撥打服務商客服電話。話費充錯了撥打服務商的客服電話要快,最好充值錯誤以後,就馬上聯絡服務商客服,然聽客服的安排解決。

2.電話顯示為空號申請退款。如果對方是空號的話要回話費最簡單的辦法就是向“充值平臺”申請退款。如果失敗後,直接去中國移動營業廳,要求“調賬”可解決。

3.撥打充錯號碼客戶電話。最直接辦法聯絡被充錯的客戶,如果該客戶不同意轉移話費,就無法做出處理。如果該客戶同意退回,只需要通過電話,跟公司業務人員確認一下就可以了。

三、通過微信充值錯誤手機話費退回步驟:

1、開啟微信,點選“我”再點選“支付”。

2、在“支付”頁面,點選“手機充值”。

3、在“手機充值”頁面,點選右上角“我的”。

4、在“我的”頁面,點選“訂單”。

5、在“手機充值”頁面,可以通過“訂單詳情”,找到充值錯誤的訂單,點選該訂單對應的“查詢/投訴”。

6、點選“我要投訴”。

7、在訂單資訊中,開啟“投訴原因”的下拉列表。

8、在“您反饋問題的原因”,選擇“充錯號碼”。

9、在“您希望的處理方式”裡點選“退款”。

10、點選“提交”,等待結果即可。

手機話費充值錯了能退嗎

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