不同航空公司規定不同,國內一般是起飛前24小時以前收5%的退票費,起飛前24以內2小時以前收10%的退票費,起飛前2小時以內收20%的退票費,在航班規定離站時間後要求退票,按誤機處理。航空公司推出的特價機票,價格低廉,但在退票的政策上都會有較多限制。
退票流程:由於機票購買途徑有多種,可以通過航空公司、代理公司、網站預訂等,辦理退票流程,遵循在哪裡購買在哪裡退票”的原則。也就是說,如果旅客在航空公司官網上購買的話,只需要電話聯絡官網客服人員,等客服人員查詢到航班資訊並核實後,就可以辦理退票手續。
退費將直接返回到旅客購買機票所用的銀行卡上。對於不予退回票面價,只能退稅的特價機票,操作流程也是如此。