自2020年2月3日工商銀行部分銀行網點就恢復營業了,目前,大部分銀行網點都已經正常營業了。為了保護使用者個人健康,使用者可以在疫情期間選擇工商銀行網上銀行、手機銀行、客服熱線95588等自助或通過線上客服辦理相關業務。如需到營業廳辦理業務,可以提前撥打工商銀行客服熱線95588轉人工客服,詢問具體的分支行的營業時間。