一般使用者租借手機是需要進行稽核才可以借出的。但是,支付寶租借手機業務是和多個租借手機商家合作的。具體是否需要稽核以及如何申請退換貨的問題,使用者需要使用者聯絡商家諮詢,支付寶平臺會提供租機商家的客服熱線。例如,樂租機客服熱線為:4009917701。