93012587指的是使用者持有的工商銀行的銀行卡被凍結了。為了解凍銀行卡,使用者可以前往當地的工商銀行櫃檯尋找工作人員查詢銀行卡被凍結的原因,也可以使用電話簡訊進行遠端查詢。查詢清楚原因後,再採取相應措施申請解凍。