因違規被平臺鎖定的賬號，並不會因付費合作而解封哦，相反，如果您是付費使用者，賬號被凍結後，系統會根據您的道具使用情況，為您退款，感謝您的使用，為您帶來的不便，請您諒解。同時您也可以私信提供賬號給小編，小編為您反饋相關負責人核實下賬號情況。
我的boss賬號也被封了，沒有任何提醒或者風險提示，直接封號。打客服電話也只是重複念那段封號理由，申訴了以後回覆也是那段理由，問及如何解封也不正面回覆，一味的回覆那段封號理由。
賬號鎖定問題僅與該賬號或賬號所在公司是否存在違規行為有關，與是否付費無關哦，即便是付費賬號，如果存在違法違規行為，也是會被鎖定退款的。
通過申訴進行解封，使用者將自己註冊boss直聘的手機號傳送至使用者申訴郵箱，等待官方工作人員進行稽核並處理來解封。
使用者端申訴郵箱：
boss端申訴郵箱：
生活百科站
