健康寶健康狀態顯示彈窗是什麼意思

如果是在健康寶上登記完資訊之後，彈窗提示“暫不能確認您的防疫相關健康狀態”，這種情況是因為在過去的14天內有進（回）京，或曾到過或正位於京外高風險地區。此時要點選彈窗下方的“繼續”，進入“通訊大資料行程卡”來核驗14天內行程資訊。如果14天內沒有在中高風險地區停留情況，健康寶會恢復“未見異常”綠碼。如果有停留情況，需要及時向所在社群或相關單位報備。

如果出現彈窗提示“由於您近期可能有到訪或途經疫情風險地區情況，北京“健康寶”暫不能確認您的防疫相關健康狀態”，這種情況不能手動處理，是需要立即聯絡社群、單位，並配合排查工作，需要通過社群來判定是否要隔離，並接觸“彈窗”。更多疑問資訊可以點選彈窗中的“？”。

不會自動訊息，需要根據相應的提示進行處理才行。否則會影響到進京、返京，以及在市內的正常出行活動。

提示不能確定狀態的，選擇“繼續”核驗行程，行程資訊沒問題之後，在健康寶個人中心退出重登之後，就會顯示正常的綠碼。如果顯示需要立即聯絡社群，沒有“繼續”的選項，這種情況要立刻聯絡所在社群，很可能有到訪或途徑過疫情風險地區，同樣也建議重新核驗一下“通訊大資料行程卡”，如果顯示有問題，可聯絡社群在管理系統中重新登記。一般登記一小時之後重登健康寶，就可以顯示綠碼了。

這種情況需要監護人通過“老幼健康碼助查詢”解決，或者按照國家聯防聯控機制要求，從線下登記。

目前北京健康寶有三種狀態，“未見異常”綠碼、“彈窗”提示以及“居家隔離”黃碼。出現“彈窗”提示一般是有在中高風險地區停留的情況，出現居家隔離”黃碼說明是正處於中高風險地區。