12315哪五種舉報不受理？

12315哪五種舉報不受理？的答案是：超過保修期或者購買後超過保質期的商品，被訴方已不再負有違約責任的；達成調解協議並已執行，且沒有新情況、新理由的；法院、仲裁機構或者其他行政機關已經受理或者處理的；消費者無法證實自己權益受到侵害的；不符合國家法律、行政法規及規章的。

“12315”消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平臺。

1999年3月15日，國家工商行政管理總局在原國家資訊產業部的大力支援下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。

全國12315網際網路平臺於2017年3月15日正式上線。這是推進“網際網路+政務服務”的又一重大舉措，標誌著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入網際網路+時代。

2019年2月28日，中華人民共和國國家市場監督管理總局官網釋出《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2020年底前市場監管投訴電話統一為12315。

消費者權益受到侵害時，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;

消費者消費過程中，權益受到侵害時;

消費者發現假冒偽劣商品及製造假冒偽劣商品的“窩點”時;

消費者發現虛假廣告，欺騙消費者時;請撥打12315投訴舉報電話，將幫助調解糾紛，如發現有違法違規行為，將依法查處。

一般消費者協會在接到投訴後的七個工作日內按規定作出是否受理的決定。不予受理的，出具不予受理的函件。投訴案件受理後，一般應在十五個工作日內進行調解。案情複雜，情況特殊的，徵得雙方同意可延長至三個月。

1、有明確的被訴方（投訴前一定要了解清楚具體的商家資訊，如店名、地址、電話等）；

2、有具體的申訴請求、事實和理由；

3、屬於工商行政管理機關管轄範圍（管轄範圍可以分為：負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄範圍涉及：職能和屬地兩個方面）；

4、消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。

撥通12315電話後，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯絡方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

另外拔打12315是收費的，消費者申訴案件，由經營者所在地工商行政管理機關管轄，如商家在異地需商家所在地區號+12315。