跟單員的工作特點是什麼

責任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是企業的生命，客戶是企業的上帝，失去訂單與客戶將危及到企業的生存。做好訂單與客戶的工作責任重大。

1、溝通，協調：跟單員工作涉及各部門。

2、跟單員與客戶，與計劃部門，生產部門等許多部門的工作是一種溝通與協調。

3、都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作。

4、溝通，協調能力特別重要。

5、做好客戶的參謀：跟單員掌握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟悉。

6、同時也瞭解工廠的生產情況，因此對客戶的訂單可以提出意見，以利於客戶的訂貨。

7、工作節奏多變，快速：面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式，作息時間，工作節奏各不相同，因此，跟單員的工作節奏應是多變的。

8、另外，客戶的需求是多樣的。

9、有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨。

10、這就要求外貿跟單員的工作效率是快速的。

11、工作是綜合性的：跟單員工作涉及企業所有部門，由此決定了其工作的綜合性。

12、對外執行的是銷售人員的職責。

13、對內執行的是生產管理協調。

14、所以跟單員必須熟悉進出口貿易的實務和工廠的生產運作流程。