社會化媒體營銷的作用是

社會化媒體營銷的作用是創造企業的網路曝光量、增加網站流量和註冊使用者、吸引更多業務合作伙伴、帶來高質量的銷售機會、促進具體業務成交。

社會化媒體營銷是利用社會化網路，線上社群，部落格，百科或者其他互聯網協作平臺媒體來進行營銷，公共關係和客戶服務維護開拓的一種方式。又稱社會媒體營銷、社交媒體營銷、社交媒體整合營銷、大眾弱關係營銷。

在網路營銷中，社會化媒體主要是指一個具有網路性質的綜合站點，而它們的內容都是由使用者自願提供的，而不是直接的僱傭關係。這個就需要社交思維，而不是傳統思維模式。網路營銷中的社會化媒體主要是指具有網路性質的綜合站點，其主要特點是網站內容大多由使用者自願提供（UGC），而使用者與站點不存在直接的僱傭關係。