crm的精选

crm系统指的是客户关系管理系统，指的是利用硬件、软件和网络技术，给企业建立一个客户信息收集、分析、管理和利用的信息系统。一个完整且有效的CRM系统应该包含四个子系统：一是客户合作管...

crm系统是一种帮助企业实现以客户为中心的管理模式，客户关系管理既是一种管理理念，又是一种软件技术。一、crm系统是什么crm系统的全称是客户关系管理系统，它是以客户数据的管理为核心，利...

客户关系管理。CRM一般指客户关系管理，在不同场合下，CRM可能是一个管理学术语，也可能是一个软件系统。通常所指的CRM，指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件...

CRM实现的是基于客户细分的一对一营销，所以对企业资源的有效组织和调配是按照客户细分而来的，而以客户为中心不是口号，而是企业的经营行为和业务流程都要围绕客户。CRM即客户关系管理，是选...

crm是：客户关系管理，是指企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和...

1、侧重点不同。ERP系统重点是以“产品”为中心，对企业内部流程进行管理，使之系统化、规范化，目的是为了实现企业内部的资源共享。而CRM系统重点是以“客户”为中心，对企业客户进行统一管...

crm管理系统是指客户关系管理系统，是利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。以客户数据的管理为核心，记录企业在市场营销和销售过程中和客...

CRM是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程。CRM既是一种崭新的、国际领先的、以客户为中心的企业管理理论、商业理念和商业运作模式，也是一种以信息技术为手段、有效提高企业收...