乘客為什麼被收50元停車費

展開全部坐了趟網約車，在沒有任何支付提示的情況下，竟被強行收取50元“停車費”。司機說之所以收取這筆費用，是因為乘客關車門“用力太猛”，致其車輛損壞。5月14日上午9點左右，市民張女士在蔡甸區萬家湖路，通過滴滴軟體叫了一輛快車，等待了一會後，她預約的一輛鄂A牌銀色東風風神汽車到達，軟體顯示，司機是程師傅。

1、到達目的地後，張女士因趕著上班，並沒有和司機核實車費便匆匆下了車。

2、然而，其後手機的消費提示資訊讓她大吃一驚，該資訊顯示，她這次行程總費用是60.5元，其中50元標註為“停車費”。

3、張女士說，因為她開通了小額免密支付，所以扣款時，車費就被自動划走了，自己並未察覺。

4、“本來行程車費只有10.5元，結果司機卻自己加了50元停車費。

5、”讓張女士困惑的是，都是等司機來接的，這50元的停車費是從哪裡產生的呢？5月15日下午，媒體聯絡上程師傅。

6、程師傅明確表示，這並非他手誤，是他故意多收的50元停車費，原因是張女士下車時候用力關門，導致了他右後車門的膠條脫落。

7、對於程師傅的說法，張女士並不認同，她認為就算車輛真的出了問題，也應該先跟她溝通，而不是不聲不響扣費。

8、據瞭解，滴滴司機在確認賬單前，系統會顯示高速費、路橋費和停車費三個選項，金額由司機按照實際情況，客人核對後填寫。

9、滴滴公司相關負責人表示，在接到相關情況反饋之後，平臺第一時間聯絡使用者，現已將司機擅自加收的附加費和車費一併退給使用者。

10、對於司機的行為後續將做相應的調查處理。

11、如使用者遇到類似的擅自新增附加費的情況，請與平臺聯絡，平臺經過核實後會妥善處理。