以支付寶10.2.36為例,支付寶身份證實名認證可以進入我的客服線上服務修改實名認證。分為4步,具體步驟如下:
開啟支付寶APP,在搜尋框輸入我的客服並點選。
進入頁面後,點選右下角的線上服務。
輸入修改實名認證,彈出解決方案,點選進入。
根據修改身份資訊原因選擇,按流程操作完成即可。