旗艦店不怕退貨調包嗎

以淘寶為例，淘寶旗艦店是不怕退貨調包的。因為旗艦店在店鋪內設定了自動傳送功能，提前向消費者說明，如果出現掉包行為將追究法律責任。而且旗艦店會提前指定快遞，並和快遞小哥協商買家所退物品需要當面驗貨避免掉包。

買家退貨被調包的處理方法：

1、拒絕退款。如果發現退貨產品被掉包，要第一時間拒絕退款給買家。因為一但買家收到退款，就證明交易結束，將無法發起後續處理。

2、收集證據。收到買家退貨包裹後，一定要把包裹中的產品和自己的產品做一個詳細的對比，把不同的地方拍下來，並且做好標記。最好是從外觀、功能、重量、標籤等地方做比較，因為這些地方作為證據相對來說會更有說服力，核實起來也更方便。除此之外，還要找快遞開證明，增加小二勝訴的可能性。

3、申請淘寶客服介入。所有證據收集完畢，就可以申請淘寶官方客服介入維護自身權益了。只要證據到位，官方會公平公正的處理糾紛。