一般來說,上海拉扎斯自動扣款的話,可能是由於使用者開通了自動扣款的服務,使用者可以撥打扎拉斯的客服熱線進行諮詢,知道具體原因解決即可,如果是由於自動續費的原因的話,可以關閉自動續費服務,如果是其他原因的話,可以申請退款。