保險理賠包括以下四個步驟:
1、報案:被保險人在發生保險事故以後,及時聯絡保險公司進行報案;
2、調查:申請人提交相關證明材料,保險公司接到報案以後派遣專業技術人員進行事故調查;
3、稽核協商:保險公司對證明材料進行稽核,被保險人或者其家屬如果對保險公司的賠償金額有異議,兩方可以進行協商,協商不成可以向法院提起訴訟;
4、理賠:保險公司稽核通過,並且雙方對保險金達成一致意見時,保險公司發放保險金。