使用者到目的地後,停好車輛,把車輛後輪上的鎖給關鎖即可自動結束騎行,使用者也可以進入支付寶哈羅單車介面點選“關鎖”,系統收到指令後,會自動把你的車鎖上,並結束騎行。
如果出現關鎖異常情況,使用者可以在哈羅單車頁面點選“開/關鎖異常?”進行申報,提交成功後,你的賬戶會被暫時凍結,避免出現損失,客服處理之後會解凍。