雷蒙·克羅克（1902年10月—1984年1月14日），出生在美國芝加哥一個普通的家庭裡。他和大多數富豪一樣，都從事過很多種工作，經歷過幾次破產，幾次失敗之後，成功地創立了麥當勞，終於他也和他的企業一樣成為全世界遐爾聞名的富豪。
1954年，52歲的克羅克見到麥當勞的創始人麥氏兄弟，決心加入麥當勞。1955年3月2日，他創辦麥當勞體系公司。
1960年2月，他正式接管麥當勞，在全國範圍內開辦連鎖店。
1957年，他開始利用報紙、收音機、電視進行廣告宣傳，取得極大成功。1970年，麥當勞開始向海外進軍，克羅克建立了一個龐大的麥當勞帝國。
1954年，克羅克已52歲了。人過50，知命之年，正是大幹事業的好時間。
在這之前，他幹了25年的推銷工作，對食品工業中外來食品業尤為重視。他沒賣過一天漢堡包，沒開過餐廳，但對食品服務業走勢瞭如指掌。
這一年，他走進了聖伯了諾的麥當勞餐廳，他立刻感到自己豁然開朗，眼前一片光明。他坦率地說：“當我遇見麥氏兄弟時，已有多年的準備。我在食品、飲料上經驗豐富，足以辨認飲食的真偽。”
此時，已是中午，餐廳外的停車場擠著150人，服務人員高速作業，15秒鐘以內，客人所要的食物送了過來。
克羅克眼觀六路耳聽八方，多年的推銷工作使他走遍了全美國，“全國許多地方可以開這種餐廳”。一個大膽的設想在他腦中應運而生。
上帝總是幫助自立者，缺乏遠見的麥氏兄弟需要一個新的連鎖代理來解決新的發展問題。克羅克被聘用。
他說幹就幹，第二天就找麥氏兄弟商談，取得了推展全國連鎖的權利。麥氏兄弟提出：“由您這樣有經驗的人來代理，我們很感興趣。”但是我們得定個條件，權利費用為950美元，你只能抽取連鎖店營業額中的1.9％作為服務費。其中1.4％是用於您對連鎖的服務，0.5％給我們，作為使用店名和生產體系的權利金。”
這是一個極為苛刻的條件，為實現自己的理想，克羅克接受了。
1955年3月2日，克羅克創辦了麥當勞體系公司，他開始把自己當推銷員的經驗應用在這裡。
他將個人的魅力、誠實與坦率融為一體。他不急於發財，他坦率地告訴員工：把工作幹好，別想著賺錢，只要工作幹好了，錢會自然來，水到渠成。
52歲的他明白自己的處境，本次不成功，一生就沒希望了。
一開始，他把麥當勞作為一個企業穩定下來，以品質優良著稱。要達到連鎖經營，最重要的是避免“區域連鎖”。他決定，麥當勞一次只賣一個連鎖餐的經營權，價格是950美元。
他以大都市作為授權連鎖經營區域，但很快便縮小範圍，到1969年，連鎖合同仔細到城市、街名都有嚴格規定的程度。
為堅持信譽，他提出：老麥當勞決定在當地開更多的店時，加盟者有權利優先購買新店的連鎖權，但無權自行開店。
他從不把連鎖權賣給實力雄厚的連鎖人。他的獨特想法是：“如果你賣出一大塊地區的區域權利，就等於把當地的營業全部讓給了他。他的組織代替了你的組織，你便失去了控制權。”
麥當勞一天一天在成長，在壯大，但內部的危機也悄然而來。
麥氏兄弟抽走1.9％中的0.5％作為權利金，麥當勞的發展面臨著重重困難，資金缺乏，無力壯大。他們的貪婪的做法，引起了麥當勞上下怨聲載道，人們終於喊出：麥當勞兄弟不離開麥當勞，公司的發展就不可能。
1961年初，麥當勞兄弟與克羅克開始談判，讓出麥當勞。
他們開出的價格十分驚人：“我們非要270萬美元不可，而且要現金。我們兄弟倆每人100萬，山姆大叔(指向美國政府納稅)70萬，一分不能少。”
勞苦功高的克羅克一聽，差點暈倒了，他沒想到，對方的貪婪令他接受不了。他一面設法籌款，一面委託律師辦理合同。
1968年，麥氏兄弟徹底敗出速食業。他終於擺脫了羈絆，可以自由地馳騁了。5年後，他還清了所有貸款。
第一次出擊，克羅克失敗了。他將18張連鎖牌賣給加州，那裡距總部2000公里，他無法控制這些連鎖店，加盟店主各行其事，或改變作業程式，或增加選單專案，或提高產品價格……引起了一些混亂。
他吃一塹長一智，多年合作經營中，形成了他獨特的連鎖經營之術。他得下如此結論：真正合作好的是那些原來不屬於食品業，但是願意全心全意地貢獻給新事業的人。
他的經營哲學是：“如果一個企業中，有兩名主管的想法一致，則其中一名便是不必要的。”
他僱用人時，只看其才能，即工作表現。
他的用人哲學是，重視外觀。
他是實用主義者，不看重學歷。
他自己穿著高雅、舉止典雅，討厭嚼口香糖、看報紙、畫畫兒、穿白襪子、咬指甲、衣服皺成一團、頭髮不梳理的人。
他帶頭身體力行，做各種小事，下班前還要把辦公室整理得乾乾淨淨。在辦公室的冰箱上，他命令貼出一張告示：“誰把紙杯亂丟，就被開除。”
他的高階主管人員有26名，其中12人沒有大學畢業。80人的總部主管中，43人沒任何學位。正是這些人的踏實肯幹，壯大了麥當勞公司。
他主張自由地發展個性，對傳統價值觀執著追求。實行嚴格的中心管制系統。他提出：“要實行嚴格的衛生制度。”面對職員，他強調：“如果你有時間偷懶，那你會有時間做清潔。”
他特別強調創新，他這樣告誡員工道：“我們必須朝前走，一直走下去，永不駐步。”
他拿出300萬美元，建立實驗室，進行專門研究，改善產品質量。對於薯條，實行3分鐘預炸，再臨時炸2分鐘的“芝加哥”式工作法。可口可樂要保持4度，麵包厚度17釐米，保證味道鮮美，保證就餐方便。櫃檯高度是92釐米，又發明貝殼式雙面煎爐，4分鐘烤24個漢堡肉餅。
麥當勞公司在創新中，在嚴格管理中穩步成長起來。
麥當勞的行銷術是先佔領美國國內市場，再走向世界。
1957年，克羅克以每月500美元的費用，僱傭叫古柏高的芝加哥公關公司幫助對外宣傳。
在古柏高公司的安排下，克羅克飛往紐約，接受得過普利策獎的美聯社記者採訪。第二天，他的名字出現在600家報紙上，麥當勞聲名大噪。
他緊緊抓住了兒童的心理，在他的廣告宣傳上，聖誕老人與麥當勞相提並論。
1976年，克羅克提議，各店提交10％作為全國廣告基金，用於廣告宣傳。95％的加盟者贊成。如今的麥當勞，家喻戶曉。
1970年，克羅克決定，進軍海外，目標是建立麥當勞王國。
最初的開拓以失敗告終：加勒比群島和加拿大的連鎖店倒閉。克羅克總結經驗，審慎出擊。
日本的合作者藤田告訴克羅克：“日本人有一種自卑感。
我們所有的東西都來自外國，文字是來自於中國，佛教從韓國傳來，戰後從可口可樂到IBM都是美國的。但是，我們基本上是排外的。我們不喜歡中國人，不喜歡韓國人，尤其不喜歡給我們吃敗仗的美國人。”
克羅克認真思考後認為：不論哪一處，都必須日本化，使它至少從外表看不出來是進口的美國貨。
經過精心籌劃，在日本最老的三越百貨公司銀在分店前，一間面積500平方米的麥當勞快餐店開張營業了。
麥當勞成功了！
克羅克冷靜地思考，得出結論：麥當勞應在每一個國外市場建立“本土性”。
如今的麥當勞，幾乎以同一模式向全球進軍：在當地找一個保險業型的合夥人，給他相當的股份和較美國加盟者更多的自主權，讓他們在當地市場自行發揮。
於是，在瑞典、在香港地區、在墨西哥、在新加坡、在菲律賓、在中國大陸……麥當勞迅速發展，一張大網在全球迅速編制起來。
克羅克起用第二代經理透納的“企業裝置租賃”法，加盟者只需自備4.5萬美元(包括保證金、存貨、工作資金)，其他傢俱、裝置都可向麥當勞租賃，以日後的利潤來歸還，解決了一些新加盟者開業的困難。
他又採納一個辦法：讓麥當勞公司主要持股人轉變為所有參與者。經理、加盟店主、供應商都包括在裡面，製造一種讓創業者成為公司骨幹的感覺。
他還將公司股票分成50至500股不等，賣給精心挑選的5000名有資格分股員工，充分調動大家的積極性。
麥當勞帝國以巨大的競爭力、適應力獨霸全球飲食業。
一個帝國神話由克羅克創造了出來。
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