分為以下三種情況:
1、如果使用者是使用微信零錢或者支付寶餘額進行支付的,那麼12306取消候補訂單退款會在稽核以後二十四小時之內到賬(節假日會稍稍順延);
2、如果使用者是使用信用卡進行支付的,那麼12306取消候補訂單退款會在稽核以後的第三天到第七天到賬;
3、如果使用者是使用微信或者支付寶上的銀行卡進行支付的,那麼12306取消候補訂單退款將會在稽核以後的第二天到第六天到賬。