湖南全民保是由中國太平洋保險公司進行承保。使用者想要申請理賠,可以撥打中國太平洋保險公司的客服熱線,進行理賠諮詢;也可以選擇前往湖南任意中國太平洋保險公司的營業網點進行諮詢辦理。
使用者按要求準備好資料之後,中國太平洋保險公司會開始處理。如果資料完整齊全,保險公司會在30天內進行理賠,特殊情況為60天內進行理賠處理。