為什麼支付寶收不了錢呢？

1.實名認證問題：可能是由於賬號沒有進行實名認證，沒有實名認證不能進行收款交易；

2.支付寶系統核實：使用者賬戶可能存在非正常交易行為，依據支付寶服務協議約定，暫停了賬戶部分功能的使用，建議更換賬戶並正確使用。

如果不是違反了規定，使用者可申請恢復服務，解除上限制付款的行為，提供相關資料及身份證明等檔案等待支付寶稽核。

（上述步驟操作環境：華為HUAWEIMate30Pro5GLI0-AN00&&小米Mi10liteZoom；系統版本：EMUI11.0.0&&MIUI12.1.3；軟體版本：支付寶APPV10.2.15&&支付寶APPV10.2.15）